情暖(nuǎn)中秋 乐动官方端网页版和和而贵物业带(dài)给您幸福的味(wèi)道(dào)
图/文 乐动官方端网页版和和而贵物(wù)业品质部(bù) 刘娟
中秋佳节,丹桂飘(piāo)香(xiāng)。在(zài)这个本(běn)是感受家庭温暖和团聚的日子里,总会有那么一群人每(měi)年(nián)这个时候被乐动官方端网页版和和而贵物业所牵挂(guà)。这(zhè)一群人里,TA们或是(shì)孕妇(fù),或是孤寡老人(rén),或残疾人,亦或是家庭困(kùn)难住户……,TA们(men)今年的中秋过得好不好(hǎo),是全体和(hé)而贵人(rén)心系所在。节前的公(gōng)司例会上,总经理周(zhōu)艳(yàn)总是会(huì)将这(zhè)个事情作为重点工(gōng)作之一亲自过问(wèn):中秋节(jiē)慰(wèi)问的物质(zhì)准(zhǔn)备的(de)怎么样(yàng)了,慰(wèi)问(wèn)户(hù)主的名(míng)单(dān)有没有漏掉谁,他们(men)是否还有什么需要我(wǒ)们帮助的.....在周总(zǒng)的带领(lǐng)下,和而(ér)贵物业人希(xī)望,在我们服务的(de)小区里每一位业主都过得我们的精致服(fú)务(wù),都能感受(shòu)到家庭式温暖和(hé)幸福的味道。
家(jiā)住东方雅园(yuán)二期25栋的吴先生,中(zhōng)风下半身常年无法正常行走,一(yī)直由(yóu)妻子一人照料,夫妻两(liǎng)相依为命。楼栋管家(jiā)胡(hú)春燕(yàn)在了解了老人的家(jiā)庭情(qíng)况后,在工作记录本上做好备注,将吴先生一家作为我们日常重点关注(zhù)和(hé)特别(bié)服务的对象之一(yī)。在日(rì)常工作中,如发现老人有需要帮助的地(dì)方都会及时给(gěi)予帮助;在园区(qū)巡视时,看到老婆婆将吴先(xiān)生推出来走动,也(yě)会上前询问近期身体状况(kuàng),并告知“物业、业主(zhǔ)一家(jiā)人(rén)”的服(fú)务理念,以后家庭生活中(zhōng)有什么特殊需要,可以直接找物业协助。今年(nián)中秋佳节,物(wù)业服(fú)务(wù)代表带上我们精心准备的(de)月饼来到了吴先(xiān)生(shēng)的(de)家里,表达物(wù)业协同业主一(yī)同度(dù)过难关的决心和意愿。吴先生及其夫人(rén)对物业的到访,很是热情,多次对(duì)我们说:“我们生活在东方(fāng)雅园真的(de)感觉非(fēi)常幸福!”
中秋(qiū)佳节,东方雅园(yuán)三期客服(fú)中心(xīn)张管家,带上精美的月饼来(lái)到了5栋魏爹爹的(de)家里,儿子将房子装(zhuāng)修好后(hòu)就将两(liǎng)位老(lǎo)人安(ān)排在这边,魏爹爹常年身体不好,需要(yào)人照(zhào)料。魏爹爹回忆起,2016年搬过来居住后,停在楼下的电动车不慎(shèn)丢(diū)失,找到物业(yè)希望(wàng)能够协助调查。物业工作人员忙前忙后的(de)为(wéi)魏爹爹(diē)报警、登(dēng)记、调取监控录(lù)像,魏爹爹(diē)对物业工作人员积极配合、敬业的态度、专业的业务能力(lì)竖起了大拇指(zhǐ),并(bìng)表示住(zhù)在(zài)这个小区很安心。魏婆(pó)婆也表示张管家非常的尽(jìn)职尽(jìn)责,一有问题,无(wú)论大小事都(dōu)会第一时间上门,就像家人一样亲切、热情,能够住在这里倍感温馨和幸福。
您相(xiàng)信吗?这(zhè)是我见过最最(zuì)困(kùn)难(nán)的家庭,没有之一,家里什么都没有.....每次陪(péi)同慰问的时候,我都忍(rěn)不住背过去偷偷的抹眼泪,住在东方雅园(yuán)一期廉租房7栋(dòng)的(de)沈(shěn)爹爹羞涩的光着膀子接过刘管家送(sòng)来的(de)月饼。沈爹爹(diē)表示9年来物业一(yī)如既往的关心着他(tā)生活状况,逢年(nián)过(guò)节总会送(sòng)来慰问物质,平(píng)时也会像自己儿女一样(yàng)照顾他的(de)生活,正如生活给他关闭一扇门的同(tóng)时,又以能遇到一(yī)个良心物业、爱心物业的方式开(kāi)启(qǐ)另一扇(shàn)窗!
我们(men)的楼(lóu)栋管家在慰问的路上奔忙着的时候(hòu),客服中心接待了一位特殊的客人。他怀着激动的心情,手里紧紧拽着锦旗,等待着我们的楼栋管家归来。他就是(shì)东(dōng)方雅园一(yī)期15栋1204的业主周先生。周(zhōu)先(xiān)生家里有(yǒu)两(liǎng)位老人,经常(cháng)住院,家里的水(shuǐ)费、电费没有(yǒu)了,一个电话(huà)管家立即帮忙解决;家里(lǐ)的东西坏(huài)了,联系一下(xià)我们的(de)管(guǎn)家,也会以最快(kuài)速度进行协助。我们的管家刘杨凤(fèng)总(zǒng)是(shì)能(néng)够第一时(shí)间为周先生一(yī)家(jiā)解决诉(sù)求。多年来持(chí)续而(ér)周到(dào)的(de)服务,让周(zhōu)先生深深(shēn)的感受(shòu)到“物业一家亲”。在此(cǐ)中秋佳节到来之际,为表(biǎo)示自己的(de)感谢,特地送来一面写着“全心为业(yè)主(zhǔ) 温暖(nuǎn)至人心(xīn)”的锦旗。
其实,在乐动官方端网页版和和而贵(guì)服(fú)务物业小区里,像这样的业主心声还有很多很多,数不清道不尽。他们每一个都在书写着(zhe)属于自(zì)己不同(tóng)的人生(shēng)故事,但(dàn)是通(tōng)过乐动官方端网页版和和而贵人的努力,又将这些(xiē)故事紧紧(jǐn)相连。乐动官方端网页版和和而贵物业物业服务为载体,在一(yī)直倾心为大部分住户幸福生活锦(jǐn)上添花的同时,更注重为小部分住户生活雪中送(sòng)炭。本(běn)次中秋慰问活动中,和而(ér)贵物(wù)业(yè)共为所服务(wù)的9个物业小区准备了45份(fèn)节(jiē)日(rì)慰(wèi)问品,为45个家庭带去了和(hé)而贵物业专属的幸福味道!